رابطه میان توسعه منابع انسانی و بهبود اعتماد متقابل بین کارکنان و مدیران

شناخت چگونگی تاثیر گذاری اقدامات و سیاست های مدیریت منابع انسانی بر شکل گیری فرهنگ اعتماد متقابل درسازمان از اهمیت فراوان برخوردار است. از این رو این مطالعه، تاثیر فعالیت های توسعه منابع انسانی ( شامل چهاراقدام اصلی آموزش کارکنان، توسعه شایستگی ها، تبادل اطلاعات، و توانمندسازی کارکنان ) بر شکل گیری اعتماد آنان به مدیرانشان را آزمون مینماید.با استفاده ازآزمون رگرسیون و مدل معادلات ساختاری و تحلیل پاسخ های 154 نفر از کارکنان چارچوبی که این فعالیت ها بر اعتماد کارکنان به مدیران تاثیر میگذارد، ارائه گردیده است. نتایج پژوهش نشان داد فعالیت های توسعه شایستگی ها، توانمدسازی کارکنان و تبادل اطلاعات با کارکنان دارای تاثیر مثبت و معنادار بر شکل گیری اعتماد آنان به مدیران است. با این حال تحلیل مسیر نشان می دهد تاثیر آموزش کارکنان بر اعتماد آنان به مدیران به صورت غیر مستقیم است. بدین صورت که توسعه شایستگی ها، به عنوان میانجی بر ارتباط میان آموزش و اعتماد کارکنان به مدیران تاثیر گذار است.